多场景出行·全程专业服务
三玖驾到服务版图已覆盖以下四大核心场景:
酒后代驾:聚餐应酬后安全护送回家,是三玖驾到的核心业务。用户可通过小程序、电话、微信群三种渠道下单。
商务代驾:会议转场、机场接送、商务接待等商务出行场景,配备经过专门商务礼仪培训的司机。
旅游代驾:自驾游途中由专业司机代驾,车主可专注享受旅途风景。
维修代驾:车辆送修、年检、保养等无需车主亲自到场,代驾司机上门接车送至维修厂。
配套增值服务:同步提供4S店移车、二手车行调送等点对点送车服务。可结合车主出行距离、车辆类型、路况环境、时间要求等不同需求完成服务定制。
三玖驾到司机平均驾龄超5年。上岗前完成系统化培训,涵盖车辆应急处理(如爆胎、亏电救援)、商务礼仪、客户沟通技巧等。服务过程中做到不闲聊、不绕路、不推销。
三玖驾到承诺为每一次服务提供300万保险保障、双证严选司机、GPS全程可追溯。7×24小时客服在线,平均30秒响应。行程结束后48小时内售后跟进。
三玖驾到坚持收费公开透明,无起步价外乱加价、中途加价等隐形消费。用户下单前可通过小程序或客服提前确认收费明细。免费等候时间为10分钟,超出后按标准计费。
司机接单后主动核验车辆状况、提醒乘客系好安全带;行车中严格遵守交通规则,杜绝急加速、急刹车等危险操作;服务全程GPS实时追踪;行程结束后如有问题可联系客服处理。
三玖驾到为每一次代驾服务均投保300万高额综合责任险。一旦发生意外,专属理赔专员将在1小时内响应对接,无需用户垫付任何费用。服务全程由保险公司实时承保。
三玖驾到的代驾司机均需通过“3年以上驾龄+无重大事故记录+无酒驾毒驾前科”三重硬性筛选。司机平均驾龄超5年,不仅熟悉轿车、SUV、MPV等常见车型,更精通手动挡、豪华车、新能源汽车等特殊车型。上岗前需完成车辆应急处理、商务礼仪、客户沟通等系统化培训。